1. 1. BİLGİ MAZARS SİNYALLERİ
Mazars Signals'a nasıl erişileceği hakkında daha fazla bilgi aşağıda belirtilmiştir.
1.1.1. Ben Mazars'ın bir müşterisiyim. Bu bana otomatik olarak erişim verildiği anlamına mı geliyor?
Eğer bir Mazars müşterisiyseniz, otomatik olarak kullanıcı adınızı ve şifre oluşturma seçeneğinizi belirten bir e-posta alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen Mazars irtibat kişinizle iletişime geçin.
1.1.2. Artık Mazars Signals kullanmak istemiyorum. Aboneliğimi nereden iptal edebilirim?
Eğer artık Mazars Signals kullanmak istemiyorsanız, lütfen Mazars irtibat kişinizle iletişime geçin. Alternatif olarak, yerel servis masanızla iletişime geçmek için destek sayfamızı kontrol edin. Abonelikten çıkmak istediğiniz kullanıcı adını belirtin. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, Mazars Signals aboneliğinizi başarıyla iptal ettiğinize dair bir onay alacaksınız.
1.1.3. Mazars Signals'ı kullanmanın herhangi bir ekstra maliyeti var mı?
Hayır, Mazars Signals'ı kullanmak için herhangi bir ek maliyet yoktur. Hizmetlerimiz ve ilgili ücretler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen Mazars irtibat kişinizle iletişime geçin.
1.1.4. Mazars Signals'daki bilgilerim güvende ve emniyette mi?
Mazars Signals, her müşterinin kişiselleştirilmiş, güvenli bir hesaba sahip olduğu çevrimiçi bir platformdur. Müşteriler güvenli bir ortamdan giriş yaparlar. Giriş verileri her zaman kişiseldir ve kişiselleştirilmiş bir yetki düzeyine sahip olursunuz. Yalnızca yetkili kişiler dosyalama amacıyla beyannameleri ve/veya mali tabloları görüntüleyebilir ve/veya imzalayabilir. Gelir vergisi beyannameleriniz kişiseldir ve yalnızca kişisel sayfanızdan görüntülenebilir. Mazars Signals, dijital beyannamelerin talep eden makamlara (devlet kurumları ve bankalar) güvenilir bir şekilde gönderilmesini sağlayan ileri teknoloji içerir.
Mazars Signals giriş verileriniz kişiseldir. Güvenlik nedeniyle, bunları üçüncü taraflarla paylaşmamanızı rica ediyoruz. Daha fazla bilgi için Güvenlik teknik incelememize göz atın.
1.1.5. Mazars Sinyallerine nasıl erişilebilir?
Mazars Signals her (modern) tarayıcı ile uyumludur.
Mazars Signals'a aşağıdaki tarayıcılar üzerinden erişilebilir:
- Krom
- Firefox
- Kenar
- Opera
- Safari (özellikle iOS cihazları için)
2. GİRİŞ YAPMA VE ŞİFRE DEĞİŞTİRME
Nasıl giriş yapacağınız ve şifrenizi nasıl değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi aşağıda belirtilmiştir.
2.1. Mazars Signals kullanıcı adı
2.1.1. Kullanıcı adım nedir?
Mazars Signals kullanıcı adınız, Mazars Signals hakkında bilgi aldığınız e-posta adresinizdir. Kullanıcı adınızı bilmiyorsanız, lütfen Mazars irtibat kişinizle iletişime geçin veya yerel hizmet masanızla iletişime geçmek için destek sayfamızı kontrol edin.
2.1.2. Kullanıcı adımı (e-posta adresimi) değiştirebilir miyim?
Kullanıcı adınızı değiştirmek istiyorsanız, lütfen irtibat kişinizle iletişime geçin veya destek sayfamızı kontrol edin yerel servicedesk ile iletişime geçmek için.
2.1.3. Kişisel bir e-posta adresim yok. Nasıl giriş yapabilirim?
Mazars Signals yalnızca kişiselleştirilmiş kullanıcı adlarıyla çalışır. Dolayısıyla kullanıcı adınız kişisel (ve benzersiz) e-posta adresinizdir. Kişisel ortamınız bu şekilde güvence altına alınır.
Kişisel bir e-posta adresiniz yok, ancak Mazars Signals'ı kullanmak isteyen bir kişiyle mi paylaşıyorsunuz? Eğer öyleyse, Mazars irtibat kişinize kişisel bir e-posta adresi vermek zorundasınız.
2.1.4. Bir kullanıcı adı ve şifre almadım. Nasıl giriş yapabilirim?
Mazars'ın bir müşterisi olarak, otomatik olarak kullanıcı adınızı ve şifre oluşturma seçeneğinizi belirten bir e-posta alacaksınız. Bu e-postayı almadınız mı? Lütfen Mazars irtibat kişinizle iletişime geçin veya yerel servis masanızla iletişime geçmek için destek sayfamızı kontrol edin.
2.2. Mazars Signals şifresi
2.2.1. Şifremi değiştirebilir miyim?
Şifrenizi kendiniz değiştirebilirsiniz. Bunu ‘Profilim’ düğmesi aracılığıyla yapabilirsiniz. Eğer ‘Şifre değiştir’ butonuna tıklarsanız yeni bir şifre talep edebilirsiniz.
2.2.2. Mazars Signals şifresinin hangi koşulları karşılaması gerekir?
Mazars Signals güçlü bir parola kullanılmasını gerektirir. Bu, şifreyi değiştirirken bir dizi koşulu karşılaması gerektiği anlamına gelir:
- Şifre en az bir büyük harf içermelidir.
- Şifre en az bir rakam içermelidir.
- Şifre en az bir noktalama işareti içermelidir.
- Şifre, kullanıcı adınızın herhangi bir bölümünü içermemelidir.
- Şifre değiştirirken, en son 3 şifreden herhangi birini kullanamazsınız.
2.2.3. Şifremi unuttum, ne yapabilirim?
Kendiniz yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Bunu, giriş ekranındaki ‘Şifremi unuttum? ’ düğmesine tıklayarak yapabilirsiniz. Ardından, bir sonraki ekranda, Mazars Signals'da kayıtlı olan kullanıcı adınızı (e-posta adresinizi) girin. Şimdi ‘Şifreyi sıfırla’ seçeneğine tıklayın. Mazars Signals tarafından yeni bir şifre oluşturmanızı sağlayan otomatik bir e-posta alacaksınız. Şifrenizi sıfırlamak için bir e-posta almadıysanız, lütfen irtibat kişinizle iletişime geçin veya yerel servis masanızla iletişime geçmek için destek sayfamızı kontrol edin.
2.3.Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama
Müşteri olarak Signals'ta oturum açmak için Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) kullanmanız gerekir. MFA ile ilgili tüm ayrıntıları görmek için lütfen MFA sayfamızı kontrol edin.
3. MAZARS SİNYALLERİNİN KULLANIMI
Hesap yönetimi ve hata mesajları gibi Mazars Signals kullanımı hakkında daha fazla bilgi aşağıda belirtilmiştir.
3.1. Hesap Yönetimi
3.1.1. Yeni bir irtibat kişisini nasıl ekleyebilirim?
Yeni bir irtibat kişisi ekleyerek, başkalarına bir şirket için iadeleri görüntüleme ve/veya gönderme yetkisi verebilirsiniz. İlgili yetkiye sahip yeni bir irtibat kişisi eklemek, Mazars irtibat kişiniz aracılığıyla düzenlenmelidir
3.1.2. İrtibat kişisi şirketten ayrıldığında ne yapılmalı?
Personel değişikliğini Mazars Signals'a mümkün olan en kısa sürede Mazars irtibat kişiniz aracılığıyla bildirin. Bu kullanıcının hesabı devre dışı bırakılacak ve gerekirse yeni bir hesap oluşturulacaktır. Personel değişikliklerinin Mazars'a zamanında bildirilmesinden şahsen siz sorumlusunuz.
3.2. Mazars Signals'da çeşitli bildirimler
Mazars Signals'ı kullanırken bir hata veya ‘sayfa bulunamadı’ mesajı alabilirsiniz. Bu durumda ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi aşağıda belirtilmiştir.
3.2.1. Bir ‘sayfa bulunamadı’ mesajı alıyor musunuz?
Belki de erişmeye çalıştığınız sayfa artık mevcut değildir. Bir kez daha deneyin veya tekrar giriş yapın. Hala başarısız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Mazars irtibat kişinizle iletişime geçebilir veya yerel servis masanızla iletişime geçmek için destek sayfamızı kontrol edebilirsiniz.
4. DİĞER SORULAR
Yukarıda belirtilenler dışında herhangi bir sorunuz var mı? Lütfen Mazars Signals Destek ile iletişime geçin. Yerel iletişim bilgilerinizi görmek için destek sayfamıza bakın.